열린공간 

안녕하세요. 고객님. 싱싱장터 새롬점입니다.

먼저 고객님의 문의에 신속하게 답변드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 또한 구매하신 복숭아의 품질로 인해 불편과 실망을 드린 점에 대해서도 깊이 사과를 드립니다.

고객님께서 말씀해주신 벌레 피해와 품질 불량, 그리고 포장상태로는 상품의 상태를 확인하기 어려웠다는 내용에 대해 매우 엄중하게 받아들이고 있습니다. 다만 직매장에서는 불량 상품을 의도적으로 선별하거나 포장하여 판매하는 일은 없으나, 이번 사례는 선별 및 포장과정에서 미흡한 부분이 있었던 것으로 확인되었습니다. 이에 고객님의 의견을 전달하여 선별 및 포장 과정 전반을 점검하도록 조치하였으며, 동일 사례가 재발하지 않도록 품질관리와 검수에 더욱 철저를 기하겠습니다.

현재 환불 또는 교환이 이미 진행되었는지 확인이 어려운 상황입니다. 만약 아직 환불이나 교환을 받지 못하셨다면 매장을 방문하시거나 연락 주시면(싱싱장터 3호점(새롬): 세종 새롬로 20, 영업시간 09:00~21:00, ☎044-860-8530) 확인 후 신속하게 처리하여 드리겠습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드리며, 더욱 믿고 이용할 수 있는 싱싱장터 새롬점이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.